Conditions générales de vente

1. Définitions

Sont désignés par Prestation les circuits proposés par Chinon Vintage Tour.

Est désignée par Bénéficiaire, la personne qui bénéficie de la Prestation.

Est désignée par Client, la personne qui achète une Prestation à Chinon Vintage Tour. Le Client peut être ou non le Bénéficiaire de la Prestation.

2. Objet du contrat

Les présentes conditions régissent les ventes par la société Chinon Vintage Tour (micro-entreprise dont le siège sociale se situe au 35, rue Paul Huet 37500 Chinon et enregistrée sous le numéro 420 813 347 au Registre du Commerce et des Sociétés de Tours) de circuits touristiques dans le Chinonais.

En conséquence, toute commande du Client implique son acceptation préalable, sans réserve et son adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales qui prévalent sur tout autre document.

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3. Tarifs

Les prix de nos circuits figurant sur www.chinonvintagetour.fr sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Chinon Vintage Tours se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais la Prestation sera facturée sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande. 

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4. Réservations et Paiements

La réservation peut se faire :

• Par téléphone : 06 98 38 29 28 du lundi au dimanche de 09h00 à 18h00.

• Par internet : www.chinonvintagetour.fr

• A l’Office du Tourisme Azay-Chinon Val de Loire

Toute demande d’annulation ne peut être traitée que si elle est formulée par email : contact@chinonvintagetour.fr

Seul le règlement par carte bancaire est accepté sur le site www.chinonvintagetour.fr : Visa, Mastercard, American Express, Discover, Maestro.

Pour toute réservation enregistrée par téléphone ou à l’Office du Tourisme, le paiement s’effectuera le jour de la prestation par ESPECES ou par CHEQUE BANCAIRE uniquement.

5. Horaires et retard

Il est impératif de respecter les horaires des circuits indiqués sur les emails de confirmation.

Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’arrivée ultérieure au départ du groupe du point de départ de la visite guidée.

Par ailleurs, aucun remboursement ne sera effectué en cas de non présentation au lieu et à l’heure de départ de la visite guidée.

Pour rappel, le départ se situe Place du Général de Gaulle, 37500 Chinon.

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6. Personnes à mobilité réduite

Le véhicule ne permet pas de répondre aux normes d’accessibilités à personne à mobilité réduite. Par conséquent, nous ne sommes pas en mesure de proposer nos circuits à ces personnes.

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7. Délais de rétractation

Conformément aux dispositions légales applicables, pour les contrats conclus à distance, le Client consommateur qui achète un bien ou une prestation de service, dispose d’un délai de 14 jours francs pour changer d’avis sur son achat, sans avoir à le justifier ou à payer des pénalités (hors frais éventuels de retour). Le Client doit faire parvenir une déclaration, dénuée d’ambiguïté, exprimant sa volonté de se rétracter.
Toutefois, conformément à la réglementation en vigueur, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats portant sur des prestations de services d’hébergement, de transport, de restauration et de loisirs conformément à l’article L 121-21-8 du Code de la Consommation, ne font pas l’objet d’un droit de rétractation, qui sont fournies à une date ou selon une périodicité déterminée.

A ce titre, nos prestations ne sont pas soumises à ce délai.

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8. Conditions d'annulation

Les visites guidées programmées ont lieu quelles que soient les conditions météorologiques sauf sur décision exclusive de Chinon Vintage Tour qui, le cas échant, proposera au client une reprogrammation ou un circuit adapté aux conditions.

Chinon Vintage Tour se réserve par ailleurs le droit de modifier ou d'annuler une Prestation si la sécurité des Clients ou un impératif technique l'exigent.

Le Client peut modifier sans frais jusqu’à 1 jour avant le jour de la visite guidée (heure de départ de la visite étant pris comme référence). En cas de demande de changement de date dans ce délai, sa réservation sera modifiée sur un autre créneau de visite sous réserve de places disponibles.

Au-delà de ce délai de préavis de 1 jour, aucune proposition d’autres créneaux ne sera garantie en cas de demande de modification de la réservation.
 

Les circuits programmés via le site, réservés et payés, ne sont en aucun cas remboursables.

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9. Assurance 

Chinon Vintage Tour a souscrit une police d’assurance couvrant sa responsabilité civile professionnelle auprès d’une compagnie d’assurance de premier plan.

Le Client quant à lui est responsable de tous les dommages survenant de son fait. Dans ce cas, il devra faire appel à son assurance de responsabilité civile.

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10. Réclamations

Toute réclamation relative à une Prestation doit s'effectuer par mail dans les 72h à l'adresse suivante : contact@chinonvintagetour.fr. Toute réclamation portant sur l'application des présentes conditions sera la compétence exclusive des juridictions françaises.

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